ジェットスターでクレジットカード決済エラー!対策まとめ

ジェットスター決済エラー 厳選された雑記

どうもー!マミィです!

フリーランスプログラマーをしながら、「スクラッチプログラミング」・「マインクラフト」の真似したいと思う、役に立つ情報を中心に発信しています!

ジェットスターで予約をして、最後にクレジット決済をしようとしたら、

「正常にお支払いが完了できませんでした」

とエラーが出て、何度やっても支払いが完了しないんだけどどうすればいい?

マミィ
マミィ

私の場合は、はじめ楽天クレジットカードで何度も決済しようとしたけれど、だめでした!

ですが、別のクレカを使ったらすんなり通りました!

原因はカードの利用限度額が10万に設定されていて、利用可能額がオーバーしていたようです。

格安航空券のジェットスターを予約時にエラーはジェットスターあるある現象らしいです。

最近ジェットスターで予約をしようとしたら、決済エラーで予約ができず、数日調べたりしていました。

そこで出てきた、決済時にエラーになる場合をまとめましたので、ジェットスターの予約時にエラーになる人は試してみてください!

この記事の内容です。

  • 【ジェットスターで決済エラー】楽天クレジットカードで予約で失敗→みずほマイレージクレジットカードでOK
  • ジェットスターで決済エラー対策まとめ

この記事を読むと、ジェットスターで決済エラーになったときの対処法がわかります。

ジェットスターなどの格安航空券を調べる→格安航空券モール

今回の事例の結論は、楽天クレジッとカードから別のクレジットカードにしたら、正常に決済ができました。

同じ状況なのか、詳細にまとめていますので、参考にしてください。

ちなみに、ジェットスターの予約は今回初めてです。

そこでエラーが出たので焦ってしまいましたが、同じように困っている人の役に立てばいいなと思っています!

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【ジェットスターで決済エラー】楽天カードで予約で失敗→みずほマイレージクレジットカードでOK

ジェットスターのクレカ決済でエラーになった状況

ジェットスターのWEBサイトから、予約を行い、最後にクレジット決済をしようとしたら、決済エラーです。

「正常にお支払いが完了しませんでした。」

えっ!?なりました。

クレジットカードの番号や名前をしっかり確認して入れたのにエラーです。

2回試しましたが、全てエラーで決済ができませんでした。

入力クレジットカードの状況
  • 使用したカード→「楽天クレジットカード(VISA)」
  • このカードで他のサイトで決済の実績は何度もあり。
  • カード番号、セキュリティコード、名義人(例:TARO YAMADA)も他サイト決済と同様に入れました。

入力に間違いはないと思われます。

この時点でジェットスターからの「ジェットスター旅程表 」はメールに届いていませんでした。

予約の番号は見れるのに、予約の詳細は見れない

エラーがおきたあと、マイページの「予約の確認/変更」から見ると、予約番号は出ていました。

予約の詳細は見れない状態。

予約が取れているのかどうかわからない状態だったため、この予約番号を使ってライブチャットで予約の確認をしたところ、予約は取れていないとの回答でした。

少ししてから、マイページで予約の確認をすると、予約番号が消えていました。

支払いが完了していない予約は、一定時間で無効になるようです。

ジェットスターのお問い合わせは混んでいて繋がらない

現在の状況を確認しようと、お問い合わせをしようと思ったら、混雑しているという表示。

出典:ジェットスターお問い合わせページ

サポートのライブチャットは、9時〜21時に間のみ使えます。

ライブチャットでも、自動で応答するものなので、柔軟な質問はできません。

別のクレジットカードを使ったら決済が正常に完了した

エラーの原因を調べていたら以下の項目があがってきました。

  1. タブで何個もジェットスターのサイトを開いてはいけない(cookieの問題)
  2. 決済する前に、他の人が予約を完了して席が無い
  3. クレジットカードの入力ミス(番号、名義人)
  4. 【古い情報なので怪しい】マイページに直前までログインしない
  5. 別のクレジットカードを使う
  6. ネット回線が途中で切れるなどの通信障害
  7. クレジットカードの利用可能額を超えている

1〜3を実践しましたが、このときはエラーがでました。

4,5を試すために、ログインせずに予約をして、楽天クレジットカード(VISA)からみずほマイレージクレジットカード(Mastercard)を使った場合は、正常に決済ができました。

マイページにログインするタイミングの記事は少し古い記事だったので、関係ないかもしれません。

よって、今回は別のクレジットカードを使うことで、決済ができました。

予約した時点では、気づかなかったのですが、エラーがでた楽天クレジットカードの利用限度額が10万で設定されていて、おそらく利用可能額を超えていた為、エラーになったと思われます。

ジェットスターで決済エラー対策まとめ

ジェットスター決済エラー対策まとめ

  1. タブで何個もジェットスターのサイトを開いてはいけない(cookieの問題)
  2. 決済する前に、他の人が予約を完了して席が無い
  3. クレジットカードの入力ミス(番号、名義人)
  4. 【古い情報なので怪しい】マイページに直前までログインしない
  5. 別のクレジットカードを使う
  6. ネット回線が途中で切れるなどの通信障害
  7. クレジットカードの利用可能額を超えている

全部確認して、エラーを回避しましょう。

セールのときは、他の人も同時に予約するのでエラーになる確率が高くなるようです。

ジェットスターでは最後の予約完了するまで、席はキープされないので、人気の便の場合は予約を始めたらササーッと決済完了までするのが良いそうです。

ジェットスターはオーストラリア・ニュージーランドの会社

ジェットスターを調べると、オーストラリア、ニュージーランドの会社のようです。

ジェットスターグループは、オーストラリアおよびニュージーランドのジェットスター航空(カンタスグループの子会社)、シンガポールのジェットスター・アジア航空、日本のジェットスター・ジャパンから構成されています。

引用:ジェットスター会社概要

使い勝手やサービスが日本と違うところはあるかもしれません。

決済エラーが起きたときはメールを確認しよう

決済時にエラーがあると、予約が完了したのかどうか気になりますよね。

ジェットスターの場合は、予約すると数分でメールアドレスに連絡が来るので、それを確認をしてください。

迷惑メールに分類されていないか、そこも確認しましょう。

さらに、マイページにログインして、予約がちゃんとされているか確認しましょう。

→予約が取れているかここまででわかります。

心配な人は、サポートに電話・チャットサービスを使って確認です。

決済エラーの確認まとめ
  1. 予約完了のメールを確認(迷惑メールに分類されている可能性も)
  2. マイページから予約の確認
  3. さらに心配ならサポートに連絡

【ジェットスターで決済エラー】まとめ

今回の事例では、クレカ決済で使った楽天クレジットカードだと決済エラーで、みずほマイレージクレジットカードだと大丈夫でした。

調べていくと楽天クレジットカードを使って、決済した情報もありました。

その場合は、メールに旅程表が来ていたらしいです。

楽天クレジットカードが使えないということはないようです。

ただ、どうしてもエラーになる場合は、別のクレジットカードを使ってみるのも検討してみてください!

今回は、ログインしないで予約完了までしましたが・・・

マイページから予約が確認できないのは、ちょっと不便なので、マイページにログインして確認が良さそうです。

ジェットスターの決済エラーはドキッとしますよね。

サポートも混雑しているので、エラーはなるべくしたくないので、ポイントをおさえて予約を完了させましょう!

安く、よい旅を!!→格安航空券モール

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